Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Junio 2026

1. Información Recopilada:

1.1. Información Personal:
Al realizar una reserva o interactuar con nuestro sitio web, recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

1.2. Información de Navegación:
Recopilamos datos automáticamente sobre la interacción con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Uso de la Información:

2.1. Procesamiento de Reservas:
Utilizamos la información proporcionada para procesar reservas y garantizar la prestación de nuestros servicios.

2.2. Mejora de Servicios:
Analizamos datos de navegación de forma agregada para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.

2.3. Comunicación:
Utilizamos la información de contacto para enviar confirmaciones de reserva, detalles del evento y, ocasionalmente, comunicaciones de marketing (si el cliente lo ha aceptado).

3. Seguridad de Datos:

3.1. Protección de Datos:
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información recopilada, incluyendo el uso de tecnologías de cifrado.

3.2. Acceso Restringido:
El acceso a la información del cliente está restringido a empleados autorizados y proveedores de servicios que necesitan la información para proporcionar servicios.

4. Compartir Información:

4.1. Terceros:
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, compartir detalles con la tripulación del barco).

4.2. Cumplimiento Legal:
Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas.

5. Cookies y Tecnologías Similares:

5.1. Uso de Cookies:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

5.2. Control de Cookies:
Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Enlaces a Sitios Externos:

6.1. Sitios Enlazados:
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

7. Derechos del Usuario:

7.1. Acceso y Rectificación:
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos.

7.2. Cancelación de Suscripción:
Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los correos electrónicos.

8. Cambios en la Política de Privacidad:

8.1. Actualizaciones:
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Se notificarán cambios significativos a través de nuestro sitio web.

9. Aceptación de Términos:

9.1. Consentimiento:
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, los usuarios aceptan los términos de esta política de privacidad.

10. Plataformas Meta (Facebook, WhatsApp e Instagram):

10.1. Canales de Comunicación:
Boat Party Cartagena utiliza las plataformas de Meta Platforms, Inc. — incluyendo Facebook, WhatsApp Business e Instagram — como canales principales de atención al cliente, marketing y gestión de reservas. Al comunicarse con nosotros a través de cualquiera de estos medios, usted acepta los términos de uso y las políticas de privacidad de Meta, disponibles en facebook.com/privacy/policy.

10.2. Información Recopilada a través de Meta:
Cuando nos contacta por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct, podemos recopilar y procesar la siguiente información:

  • Nombre de usuario o perfil público de la plataforma
  • Número de teléfono (en el caso de WhatsApp)
  • Contenido de los mensajes relacionados con consultas o reservas
  • Historial de conversaciones para dar seguimiento a solicitudes
Esta información se utiliza exclusivamente para responder consultas, confirmar reservas y brindar servicio postventa.

10.3. Publicidad en Plataformas Meta:
Podemos ejecutar campañas publicitarias en Facebook e Instagram. A través del Píxel de Meta (Meta Pixel) y las API de conversiones, podemos recopilar datos de comportamiento anónimos en nuestro sitio web (páginas visitadas, conversiones) con el fin de optimizar nuestros anuncios. No compartimos información personal identificable con Meta más allá de lo que estas herramientas recopilan automáticamente según sus políticas.

10.4. Gestión de Datos en Entorno Meta:
Si desea que eliminemos el historial de conversaciones que conservamos en nuestros registros internos (fuera de las plataformas Meta), puede solicitarlo escribiéndonos a info@boatpartyctg.com. Para gestionar sus datos directamente en las plataformas de Meta, le referimos a los centros de privacidad de cada servicio:

Para preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros directamente.

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